La fattura di trasporto
In testa ci sono il codice cliente, di nove cifre, il numero e la data della fattura, la data di scadenza e l'importo dovuto, con le coordinate per pagare. La fattura dice anche di che tipo è: quella delle spedizioni è una fattura di trasporto, mentre dazi e tasse arrivano con fatture a parte, che per le condizioni FedEx "devono essere pagate alla ricezione".
Ogni spedizione ha un blocco con numero di lettera di vettura (AWB), data, servizio, pezzi, peso, riferimento e totale. Sotto c'è una frase utile: "Su questa spedizione FedEx ha applicato un supplemento carburante del" e la percentuale. È il dato da confrontare con la percentuale pubblicata per quella settimana e quel servizio.
Per le aziende italiane vale la fattura elettronica ricevuta tramite il Sistema di Interscambio: FedEx precisa che "la copia in PDF non ha alcuna rilevanza fiscale". Se usi sia servizi FedEx sia servizi a marchio TNT, possono arrivarti fatture distinte: FedEx lo aveva annunciato nel 2022, e non abbiamo trovato comunicazioni più recenti.
Il dettaglio della fattura
Il dettaglio riprende ogni spedizione e aggiunge quello che serve per il controllo:
| Voce | Cosa contiene | Cosa guardare |
|---|---|---|
| Peso e Peso Fatturato | Il peso della spedizione e quello usato per la tariffa | Se il fatturato è più alto, viene dal peso volumetrico o da una rilevazione di FedEx |
| Dims | Le dimensioni del collo in centimetri | Rifai il volumetrico: lunghezza per larghezza per altezza, diviso 5.000 |
| Spese di trasporto | La tariffa di listino della spedizione | Deve corrispondere a servizio, zona e peso fatturato |
| Sconto | Lo sconto del contratto | Deve essere quello pattuito per quel servizio |
| Supplemento carburante e altri supplementi | Una riga per ogni addebito | Ogni supplemento deve avere una causa nella spedizione |
| Mittente, destinatario e Firmato | Gli indirizzi e chi ha firmato la consegna, con data e ora | Serve per contestare consegne e riconsegne |
Come si calcola il peso fatturato
FedEx "considera il valore maggiore tra peso dimensionale e peso effettivo", e calcola il peso dimensionale per collo: lunghezza per altezza per larghezza in centimetri, diviso 5.000. Per FedEx Regional Economy e Regional Economy Freight il divisore è 4.000. Per i servizi nazionali ogni misura si arrotonda al centimetro intero successivo. Le spedizioni freight hanno un peso minimo fatturabile di 68 kg.
Le condizioni generali danno a FedEx la facoltà di verificare peso, misure, numero di colli e servizio di ogni lettera di vettura, di correggere la fattura e di addebitare "una commissione di trattamento speciale" per le correzioni; metodi e importi sono "disponibili su richiesta". Se il peso fatturato cambia, chiedi le misure rilevate.
I supplementi FedEx
Le condizioni sono nel documento "Servizi aggiuntivi e supplementi" in vigore in Italia dal 5 gennaio 2026. I più frequenti:
| Supplemento | Quando si applica, secondo FedEx |
|---|---|
| Additional Handling Dimension | Per collo: lato più lungo oltre 121 cm, secondo lato oltre 76 cm, lunghezza più circonferenza oltre 266 cm o volume oltre 169.901 cm³; i colli internazionali hanno un peso minimo fatturabile di 18 kg |
| Additional Handling Packaging | Per collo: articolo non chiuso del tutto nell'imballo, imballo non in cartone ondulato, forma cilindrica, ruote, maniglie o reggette |
| Additional Handling Weight | Per collo: peso reale oltre 25 kg |
| Oversize | Lunghezza oltre 243 cm, lunghezza più circonferenza oltre 330 cm, volume oltre 283.168 cm³ o peso effettivo oltre 50 kg |
| Unauthorized Charge | Colli oltre i limiti operativi (274 cm, 419 cm tra lunghezza e circonferenza, 68 kg) trovati nella rete FedEx |
| Servizio fuori zona | Ritiro (OPA) o consegna (ODA) in località remote, secondo gli elenchi dei codici postali, con tre fasce |
| Consegna residenziale | Consegna a un domicilio, anche se vi si svolge un'attività, o a un indirizzo che il mittente ha indicato come residenziale |
| Modifica dell'indirizzo di consegna | Indirizzo incompleto o errato, che FedEx deve cercare per consegnare |
| Nuovo tentativo di consegna e Spedizioni multi-collo | Solo nazionali: ogni tentativo richiesto dopo una mancata consegna; ogni collo dal decimo in poi |
| Fatturazione a terzi | Una percentuale a carico del terzo pagante, quando i codici cliente di mittente e pagante non sono della stessa azienda |
| Supplemento periodo alta domanda | Nei periodi di alti volumi o costi; FedEx scrive che "sarà indicato in fattura" |
Dal 12 gennaio 2026, se un collo rientra in più supplementi tra Additional Handling, Oversize e Unauthorized Charge, "verrà applicato solo il supplemento maggiore". Una guida europea di FedEx del novembre 2025 precisa inoltre che, fino a nuovo avviso, i colli avvolti in pellicola o con reggette non vengono rilevati per l'Additional Handling Packaging. Per i colli freight non impilabili, FedEx scrive di non avere "alcun obbligo di dimostrare che la spedizione non fosse impilabile".
Il supplemento carburante internazionale si calcola "in base alla tariffa netta di trasporto e ai seguenti supplementi" elencati da FedEx: la base è il trasporto già scontato, più i supplementi soggetti.
Percentuale della settimana per l'internazionale e per FedEx Regional, storico e calcolatore con lo sconto del tuo contratto. Supplemento carburante FedEx →
I servizi a marchio TNT
Le spedizioni TNT seguono le condizioni TNT, che prevedono di norma una fattura settimanale posticipata rispetto al ritiro, senza copia della prova di consegna; gli allegati arrivano nel formato scelto, per esempio PDF, XLS o CSV. Per il peso TNT addebita il maggiore tra peso dichiarato o effettivo e peso volumetrico dichiarato o effettivo: per i servizi nazionali il volume in metri cubi si moltiplica per 250, per l'Express internazionale per 200.
Tra i servizi addizionali nazionali TNT ci sono Exceed Dimension, Exceed volume (oltre 3 m³), Private address or floor delivery, Not at home, Receiver pay, Handling (dall'undicesimo collo), Non stackable, Manual handling (colli oltre 30 kg o con lati oltre 121 e 76 cm, esclusi i pallet standard), Delivery Density per le fasce di CAP medium e low, No-CIT per le spedizioni in porto franco non prenotate con gli strumenti elettronici TNT, e un sovrapprezzo a fattura per chi non paga con SEPA DD o Riba.
Percentuale del mese per le spedizioni nazionali TNT, storico e calcolatore. Supplemento carburante TNT →
Dazi, IVA e onere di esborso
Per le importazioni i diritti doganali sono a carico del destinatario, salvo che il mittente abbia scelto di farseli fatturare; in ogni caso le condizioni dicono che il mittente è "responsabile in ultima istanza". Quando FedEx paga dazi e IVA per conto del cliente li rifattura aggiungendo l'onere di esborso, una commissione in percentuale o con un minimo fisso; se chi paga si trova fuori dal paese di destinazione si applica l'"Onere di esborso per pagamento dazi e oneri terza parte". Le altre commissioni di sdoganamento compaiono in fattura "come voci separate".
L'importo addebitato all'importazione può essere una stima, poi conguagliata in più o in meno. Dal 1° luglio 2026 l'Unione europea ha eliminato l'esenzione dai dazi per le spedizioni fino a 150 euro, con regole specifiche per i destinatari business; dal 3 agosto 2026 FedEx applica anche una commissione di elaborazione in ingresso alle spedizioni da paesi extra UE.
FedEx Billing Online
FedEx Billing Online serve a ricevere, controllare, pagare e contestare le fatture; basta un codice cliente per registrarsi. Si scaricano fino a 100 fatture alla volta in CSV, XLSX, TXT, XML, PDF o XLS, con la possibilità di un report automatico a ogni nuova fattura, e anche i documenti doganali. I dati restano online fino a 180 giorni dopo il pagamento: conviene scaricarli prima.
Dove guardare con più attenzione
- La percentuale del carburante scritta in fattura, confrontata con quella della settimana e del servizio.
- Peso fatturato molto sopra il peso della spedizione, con dimensioni che non corrispondono al collo spedito.
- Più supplementi di movimentazione sullo stesso collo: dal 2026 FedEx ne applica solo il maggiore.
- Consegna residenziale su indirizzi aziendali.
- Fatturazione a terzi quando mittente e pagante sono la stessa azienda.
- Onere di esborso e commissioni doganali su spedizioni con dazi a carico del mittente o già pagati.
Cinque controlli prima di pagare
- Verifica il tipo di fattura, trasporto o dazi, e le scadenze: le fatture dei dazi si pagano alla ricezione.
- Confronta la percentuale del carburante di ogni spedizione con quella pubblicata per la settimana.
- Su una decina di spedizioni rifai il peso dimensionale dalle dimensioni in dettaglio.
- Ricalcola le spese di trasporto e lo sconto dal contratto, per servizio e peso fatturato.
- Per ogni supplemento trova la regola nel documento FedEx dei supplementi e la voce nel contratto.
Un esempio con numeri di fantasia
Una spedizione internazionale con un collo di 70 × 50 × 40 cm che pesa 12 kg. Il contratto (di fantasia) prevede uno sconto del 65% sulle spese di trasporto di listino; il supplemento carburante della settimana è del 28,00%.
| Passaggio | Calcolo | Risultato |
|---|---|---|
| Peso dimensionale | 70 × 50 × 40 cm ÷ 5.000 | 28 kg |
| Peso fatturato | il maggiore tra 12 kg e 28 kg | 28 kg |
| Spese di trasporto | listino per 28 kg | € 120,00 |
| Sconto | 65% di € 120,00 | − € 78,00 |
| Supplemento carburante | 28,00% di € 42,00, il trasporto netto | € 11,76 |
| Totale della spedizione | trasporto netto più carburante | € 53,76 |
Se il carburante fosse calcolato sulle spese di listino invece che sul trasporto scontato, sarebbe di 33,60 euro: con sconti alti, la base conta più della percentuale.
Pagare e contestare
Le fatture di trasporto si pagano "generalmente entro 30 giorni dalla data della fattura", quelle per dazi e tasse alla ricezione. Nel bonifico indica numero di fattura e codice cliente: senza riferimenti FedEx può imputare il pagamento alle fatture più vecchie. In caso di ritardo sono previsti un supplemento, interessi e spese amministrative.
Le contestazioni vanno inviate "entro e non oltre (a) 30 giorni dalla data della fattura o (b) la data di scadenza della fattura, se successiva", e FedEx prende in considerazione solo quelle con numero di fattura, numero di lettera di vettura e motivo. Il canale più rapido è FedEx Billing Online, dove si contesta prima di pagare; FedEx indica una risposta in tre-cinque giorni lavorativi. Le condizioni precisano anche che gli importi di un reclamo "non potranno in alcun caso essere dedotti" dalle spese dovute: la strada è la contestazione, non la trattenuta.
La garanzia di rimborso per ritardo è un'altra cosa: va chiesta entro 15 giorni dalla data della fattura, copre solo le spese di trasporto e non si applica ai supplementi.
La fattura FedEx dichiara la percentuale del carburante spedizione per spedizione: è il controllo più veloce che ci sia. E i tempi sono stretti, 30 giorni dalla fattura o dalla scadenza per contestare.